Falar com o HGM
Contactos do serviço de telepediatria.
A telepediatria não substitui os serviços de emergência. Em caso de sintomas graves, dirija-se imediatamente à unidade sanitária mais próxima ou contacte os serviços de emergência oficialmente disponíveis. Para tudo o resto, use um dos canais abaixo.
Antes de contactar
- Se a criança apresenta convulsões, dificuldade em respirar, perda de consciência ou sangramento, não aguarde resposta: dirija-se de imediato a uma unidade sanitária.
- Para saber o estado de um pedido, entre na sua conta — ou experimente o percurso no Simulador USSD, em «Ver os meus pedidos».
- Tenha à mão a referência do pedido (por exemplo, R-1042) — é por ela que a equipa localiza o processo.
Canais disponíveis
- Emergência
Serviços de emergência oficiais
Em caso de sintomas graves, dirija-se imediatamente à unidade sanitária mais próxima ou contacte os serviços de emergência oficialmente disponíveis.
- Simulador USSD
*123# (demonstrativo)
Simulação integrada no protótipo académico. O código é apenas demonstrativo e ainda não está disponível para utilização direta num telemóvel.
- Apoio à plataforma
telepediatria@hgm.mz
Dúvidas sobre a conta, acesso ao histórico clínico ou correcção de dados pessoais.
- Hospital Geral de Mavalane
Av. de Moçambique, Mavalane · Maputo
Serviço de Pediatria, piso 1.
- Turnos de teleconsulta
07h–13h · 13h–19h · 19h–07h
Fora do turno, os pedidos ficam na fila de triagem e são analisados por um profissional de saúde por ordem de chegada.